学员注册/登录

《奥鹏教育隐私协议》

模态层

奥鹏教育ZDNS设备维保服务询价采购项目

725         2021-03-19    奥鹏教育

北京奥鹏远程教育中心有限公司

ZDNS设备维保服务询价采购项目

一、询价项目编号: 2021XJ 0001

二、采购部门:IT运营与安全中心

三、询价项目概况: 

(一)拦标价:人民币壹拾玖万玖仟伍佰元整(¥199,500.00)。

(二)参数要求:北京奥鹏远程教育中心有限公司现有3台ZDNS设备(智能DNS)采购于2018年,随硬件设备采购有3年维保服务,上述服务于2021年5月到期。现需为上述设备采购2年维保服务,具体需求如下:

序号

产品代码和其它需求

名称

数量

交货地

1

ZDNS T5100维保服务

ZDNS T5100设备2年维保服务,包括:远程技术支持、硬件服务、软件服务、现场服务。

3

北京

1、远程技术支持

1.1 7x24电话、Email技术支持

1)技术服务支持服务

在产品使用说明书规定环境及状态下,为客户排除设备异常情况、查找相关设备及网络故障、解决客户软件问题等服务。

2)咨询服务

为客户提供产品信息的咨询服务,例如产品参数、服务政策等。

1.2 7x24远程接入支持

客户在维护设备过程中,遇到不能解决的问题时,向ZDNS售后团队提出服务请求。对于通过电话支持服务不能解决的问题,ZDNS服务团队在征得客户同意后,通过远程终端登录到客户申告问题的系统中进行调查和收集数据,然后进行故障诊断,指导现场维护人员排除设备故障,如确定为ZDNS设备故障且无法通过远程支持解决,必要情况进行现场处理。

2、硬件服务

2.1硬件维修服务

ZDNS设备在运行期间发生硬件故障时,ZDNS将为客户提供硬件维修服务。硬件维修需客户将故障件返回ZDNS指定地点,故障件送达ZDNS的物流费用需要用户自行承担,如无法判断故障点,需将整机返厂进行检查维修。

2.2备机备件服务

1)备件先行服务

在能够确认部件故障的前提下,ZDNS可提前提供更换件,客户只需要在收到ZDNS提供的更换部件后的5个工作日内将故障件返回ZDNS指定接收点即可,故障件送达ZDNS的物流费用需要由客户承担,邮寄返回过程中发生损坏和遗失由客户承担相关责任。

备件先行服务为5x9受理(工作日8:30-17:30),当天发货。每日15:30后提交的申请下一个工作日发货。

2)备机先行服务

在无法确认某个部件故障的情况下,在必要的情况下ZDNS可为用户提供备机,客户需要在收到ZDNS提供的备机后的5个工作日内将故障设备返回ZDNS指定接收点,故障设备送达ZDNS的物流费用需要由客户承担,邮寄返回过程中发生损坏和遗失由客户承担相关责任。

故障设备修复后,客户需要在收到修复设备后的5个工作日内将备机返回ZDNS指定接收地点,备机送达ZDNS的物流费用需要由客户承担,邮寄返回过程中发生损坏和遗失由客户承担相关责任。

备机先行服务为5x9受理(工作日8:30-17:30),次日发货。

3、软件服务

3.1版本升级服务

为完善ZDNS现有产品的软件功能或者为满足客户对于特定功能需求,向客户提供产品软件升级程序。(默认情况下只限于同等级版本内的升级)

3.2 问题修复服务

为解决现有软件缺陷而向客户提供免费的产品软件升级补丁。

3.3系统安全加固服务

确认有新漏洞爆发或者扫描发现漏洞时,ZDNS售后团队会主动联系客户询问是否要进行系统安全加固服务,通过对系统内核加固或其他修复手段对用户信息的保密性、完整性、可靠性进行有效的保护。

 

四、 询价供应商资格要求:

1、符合如下规定

1)     在中华人民共和国境内合法注册,法律上和财务上独立于招标人和招标代理机构,并能够提供本次招标拟采购货物和服务的独立法人;

2)     具良好的商业信誉,并提供近一年年度会计师事务所的财务报告;

3)     具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,并提供近一年同类产品业绩案例1-3个(案例须出具加盖投标人公章的合同复印件或其它有效证明材料)(合同证明文件包括但不限于:合同首页、大签页等,原件留存备查);
  4
)近三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
  5)法律、行政法规规定的其他条件。

2、未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;未被列入中国企业反舞弊联盟和阳光诚信联盟黑名单;未被我司列入黑名单。

3、 不允许联合体投标 。  

4、供应商需提供ZDNS设备原厂(互联网域名系统北京市工程研究中心有限公司)针对本项目的授权文件(复印件加盖公司红章、原件备查);ZDNS设备原厂服务承诺函。

五、询价文件发布时间、地址:

1、发布时间:2021-3-19 下午15:00/   2021-3-23下午16:00

2、获取询价文件地址:www.open.com.cn  

3、获取询价文件方式: 平台自行下载 

六、询价响应文件提交要求:询价响应文件需密封报送

七、询价响应文件提交截止时间:  2021-03-23   16:00:00

七、询价响应文件提交地址:北京市海淀区西三环北路甲2号院中关村国防科技园2号楼13层 

八、询价响应文件开启时间:待定

九、询价保证金及交付方式:/

十、其他事项:

1本项目公告期限为3个工作日,供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,自询价公告发布之日起3个工作日内,以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后五个工作日内向公司招标领导小组投诉。

2、递交询价响应文件时须提交的文件资料(或文件资料扫描件)

    报价单(打印并加盖合同章,幅面规格A4);法定代表人或授权代表的身份证(复印件加盖公司红章);法人资格证明或法人代表授权书、营业执照(复印件加盖公司红章)、税务登记证明(复印件加盖公司红章);近一年财务报告;ZDNS设备原厂针对本项目的授权文件(复印件加盖公司红章、原件备查);ZDNS设备原厂服务承诺函(复印件加盖公司红章、原件备查);同类业绩(1-3个)。

投标人提交询价响应文件应一正两副(共三份)。

3、其他事项

所有报价均以人民币报价;报价应包括货物及运输、系统集成、安装调试、人员培训等的最终报价;报价应提供每一项的单价及本次投标总价;报价为一次性报价。

十一、联系方式

1、采购部门名称: 北京奥鹏远程教育中心有限公司总经办

联系人:樊亚飞

联系电话:59301140

传真: /                            

2、需求部门名称:IT运营与安全中心

联系人: 张辉宇

联系电话:82015656-3021 

传真: /                           

3、采购监督管理部门名称:审计法务监察部            

联系人:张京伟                      

监督举报电话: 010-59301008 

传真: /                            

地址: 地址:北京市西三环北路甲2号院中关村国防科技园2号楼13层


标签: 奥鹏教育 来源:

热门院校

热招专业

护理学
护理学 中国医科大学
专升本
汉语言文学
汉语言文学 东北师范大学
专升本
土木工程
土木工程 大连理工大学
专升本
学前教育
学前教育 东北师范大学
高起专
会计学
会计学 东北财经大学
专升本

您好,请选择问题类型进行咨询

在线咨询

服务热线

官方微信

投诉建议