小白学习电商运营：

前期准备

1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。

2、进行市场调研。市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。

3、信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。

4、进货渠道调研、洽谈。

5、物流行业调研、分析、洽谈 了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。

6、团队建设 例如：客服、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。

开始行动。千里之行，始于足下!没有行动的心动等于零!只需要注意：时时总结

电商运营基础知识

想要做好电商，首先得先了解电商运营的基础。

首先呢，我们必须要学会并具备以下几点：

1、了解淘宝的规则；

2、免费/付费的入口；

3、初步的数据分析；

4、判断产品能否做的能力；

5、学会基本的修改照片软件，可以自己搭建起一个店铺；

6、了解并可以使用开店的辅助工具。

这样的话，后期要学到的东西就非常的多了，小编在这里为大家罗列出以下十点：

（1）产品的策划，比如同样的产品，你要比同行更加懂你的客户，而且能够在图片和文字上打动消费者，然后去选择你的产品。

（2）行业特征，每个行业都有其独特的特性，比如女装类目，每季都必须卖不一样的产品，作为运营要知道当季主推哪个产品，什么时间点主推，换季业绩下滑怎么救等等问题。

（3）分析产品，对于供应商提供的多种产品，要分析出哪些竞争力更大，懂得集中火力主打。

（4）学会推广，要懂得什么时候应用免费推广，什么时候应用付费推广。

（5）学会并会应用数据分析，线上生意是能够通过数据从外表看到本质，你要通过淘宝提供的数据，分析你产品的上升空间，以及竞争对手及行业大流的状况。

（6）学会管理，如果店铺稍微大了些，还需要有一些管理能力。

（7）懂客户沟通，运营还需要懂得如何跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。

（8）学会一点制作图片软件，比如PS等，不能什么图都让美工做，基本的PS技能还是要有的。另一方面，懂点ps还可以更好的与美工沟通交流。

（9）视觉审美要学会一些，线上产品更多是卖图的生意，而且你得结合产品的特点去找模特，拍照片，这些都是需要审美能力的。

（10）了解供应链，不了解供应链的运营，称不上一流的运营。

第一阶段：初级运营。学淘宝规则，比如搞明白点击率，转化率对于流量的影响。学习客服处理技巧，售后处理技巧，推广流量操作等技巧。

第二阶段：中级运营。搞明白这些数据怎么做到？比如用户体验的优化，产品特点的描述，数据的分析等。懂得一个产品从零到打爆款的全流程，包括但不限于各种转化策略，制定各个阶段计划。

第三阶段：高级运营。理解行业的独特差异，懂这个行业什么产品更加好卖？从会卖产品，到会选产品。而选品一直以来也就是淘宝运营的核心。运营管理一个团队，和老板商量主推什么产品，和供应链协调产品改进方案。

如还有其他困惑，可在线了解有关信息>>>了解电商运营>>>