在经过近半个月的试运行后，2007年5月8日，奥鹏远程教育中心正式推出了365天每天7×24小时的人工电话咨询服务和网络咨询服务，这一举措将把奥鹏的服务水平提升到了一个新的高度。 　　细心的同学会发现，07年的“五一”黄金周里，无论你在何时拨通奥鹏全国统一服务热线电话都会有老师解答问题，无论何时登录奥鹏网站的咨询室，都有老师在线回答同学的提问，来自奥鹏的帮助和支持无时不在。 　　奥鹏远程接待中心自2007年4月16 日起试行7×24小时人工服务，试运行期间工作稳定，夜间日均受理电话15 个， 论坛约15人次，网站咨询室18人次。此项服务一经推出，即得到广大学员特别是白天工作繁忙的学员的好评。 　　7×24小时人工服务就是指每周7天，天天24小时不间断的畅通服务。奥鹏的学员可以在每天的任何时间拨打奥鹏的全国统一服务电话进行咨询，也可以通过网络咨询室和论坛进行网上咨询。 　　在奥鹏远程教育中心学习的学员大部分是在职的工作人员，他们每天的工作都很忙，只有下班或者周末休息时才有时间咨询在学习中遇到的问题，为了使奥鹏的学员能够享受到更便利的服务，奥鹏开通了7×24小时人工服务，包括电话、网络及时通讯和论坛服务、力求在第一时间为咨询的学员提供帮助。 奥鹏服务热线:800-810-6736(OPEN),手机及未开通800地区400-810-6736或010-82015656 服务监督电话：010-59301069