第一部分 理论讲授——高屋建瓴，宏观了解国家政策规划、行业发展趋势，开阔眼界，提高认识

　　国家教育发展研究中心专家咨询委员会副主任谈松华以“中国教育发展与‘十一五’发展规划”为题向学员们详细介绍了我国教育发展的历史与现状。谈教授不仅详细介绍了20世纪80年代以来我国初等教育、高等教育以及职业教育、成人教育发展规模与趋势，还比较了同时期国际上其他国家各类教育发展情况。同时，谈教授还深入剖析了影响教育发展的各类因素，这种分析教育发展问题的思维方式给了学员们很大的启发。此外，谈教授还详细介绍了“十一五”规划的内容，以帮助学员正确认识最近几年国家教育发展的主要内容与相关政策，促使学员们站在更高的角度上思考奥鹏的事业。最后，他言简意赅地为大家介绍了学习型社会的内涵与外延，帮助学员们厘清了学习型社会中学习者的定位、学习型社会与奥鹏事业发展的关系等学员们比较关注的问题。

　　谈教授高屋建瓴的讲座，不仅使学员们了解了国内外教育发展的历史、现状与趋势，认识到各种影响教育发展的因素，甚至对开展奥鹏远程教育及成人教育的新途径与方法有了新的领悟。

　　为了促进各学习中心之间的交流，研修班专门设置了学员代表工作经验交流大会和小组讨论的环节。在大会交流中，来自全国6所优秀学习中心的代表与大家分享了所在学习中心的工作历程和宝贵经验，特别是来自天津奥鹏学习中心的平凡老师的一张招生咨询小卡片，引起学员极大关注及兴趣，卡片上不仅印有招生咨询的方式，还特别印制了网络学习小窍门：经常上网关注通告，网络课堂查询资料，网上作业勿忘提交，参加考试不急不躁。大家纷纷传递与借阅，以便在自己的工作中借鉴。在小组讨论中，学员们被分配到奥鹏拼搏之家、奥鹏创新之家、奥鹏快乐之家和奥鹏协作之家，四个家庭展开了热烈的讨论，共同交流探讨工作中遇到的问题。每个学习中心在实践中摸爬滚打的经验对大家自是获益良多。

　　学习期间，学员们一起观看了新城电大奥鹏学习中心的纪录片，片中记录了滕雅丽老师及其团队为学生服务的一些感人的小故事，包括深入大山，为学生送教材，提供辅导；亲自到学生家中替其排除电脑故障；为学习上有困难的学生提供特殊的辅导等等。他们从点点滴滴平凡的小事做起，全心全意为学生服务、设身处地为学生着想的精神深深的感动并鼓舞了大家。

　　最后，培训学院院长于云秀对此期研修班进行总结，并为合格学员颁发证书。于院长认为，首先，学员需求以及培训课程设计是保证培训成功的基础；其次，培训要采取多种形式，根据学员特点，采用适合成人学习者特征的方式组织培训方式；最后，为了让培训产生长远效果，要实施学员跟踪，培训结束后，可以利用多种渠道、多种途径，随时和学员联系，以便检验培训效果，针对学员反馈，可以组织学员讨论或者是新一轮的培训，这也是收集培训需求的一个重要途径。

　　在奥鹏中心领导、培训学院同事及学员们的极大支持下，首期公共服务体系业务骨干教师高级研修班圆满结束。奥鹏培训学院将认真分析学员们的意见及建议，总结经验与教训，在首期研修班基础上，继续办好第二期、第三期研修班，为公共服务体系的事业不断加“油”。